Правила использования Teleseller

Настоящий документ «Правила использования Teleseller» (далее — «Условия», «Правила») представляет собой условия взаимоотношений Teleseller (далее — «сервис Teleseller», « Teleseller», «сервис») и клиентов сервиса (в дальнейшем — «клиент», «пользователь», «вы»).
1. Общие положения
Teleseller предоставляет пользователю услуги сервиса Teleseller на условиях, изложенных в настоящем документе.
Использование услуг сервиса Teleseller регулируется настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности. Условия использования Teleseller могут быть исправлены и дополнены администрацией без уведомления пользователей, и вступают в силу с момента размещения документа на официальном сайте компании.
Оставляя заявку на сайте или используя сервис любым способом, вы соглашаетесь и принимаете настоящие Условия (от вашего имени или от имени лица, которое вы представляете). Положения настоящих Условий остаются в силе все время, пока вы используете сервис или любую другую информацию, полученную через наш сервис. Оставляя заявку на сайте или используя сервис любым способом, вы заявляете и гарантируете, что вы имеете право, полномочия и возможности принять настоящие Условия (от своего имени или от имени лица, которое вы представляете). Вы заявляете и гарантируете, что достигли совершеннолетия для заключения данного соглашения или же, в случае если вы не достигли совершеннолетия, получили согласие родителей или опекуна на заключение настоящего соглашения от вашего имени. Принимая эти Условия от имени организации или другого юридического лица, вы заявляете и гарантируете, что у вас есть для этого надлежащие полномочия; в таком случае термины «вы», «ваш» и другие формы этого местоимения, кроме этого предложения, относятся к такой организации или юридическому лицу. Если вы не согласны с положениями настоящих Правил (полностью или частично), администрация вправе отказать в доступе к использованию услуг сервиса Teleseller.
1.1. Предоставляемые услуги
Teleseller предоставляет пользователю услугу Telegram рассылок в открытые чаты.
Пользователь имеет доступ к следующим действиям и документам:

• Право на оказание технической поддержки.
• Возможность заказать дополнительные услуги при условии их дополнительной оплаты.
• Гарантия конфиденциальности персональной информации пользователя

1.2. Оставление заявки
Под оставлением заявки подразумевается оставление данных пользователя на сайте сервиса Teleseller.
Во время оставления заявки пользователь заполняет необходимые поля персональными данными (имя, email адрес, ник в Telegram, телефон).
Все персональные данные подпадают под действие Правил и Политики конфиденциальности сервиса Teleseller и могут быть использованы сотрудниками сервиса для контакта с пользователем а также рекламных рассылок, в случае согласия на их получение.
Пользователь обязуется указывать действительные данные при регистрации; клиенты, которые указали недействительные контактные данные, будут лишены права использовать услуги сервиса. Сотрудники сервиса вправе требовать от клиента подтвердить его личные данные с целью определения их действительности.
1.3. Оплата услуг
После оставления заявки на сайте каждый клиент сервиса Teleseller переход на платный тариф или пополнение счета означают, что вас удовлетворяет качество сервиса.
Оплата услуги происходит по 100% предоплате. Процедура оплаты проходит следующим образом:

• Пользователь оформляет заказ на официальном сайте Teleseller
• Администрация сервиса высылает пользователю счет для оплаты. В случае, если счет не был оплачен пользователем в течение отведенного времени, он может быть аннулирован.
• Оплата должна быть произведена через сервис Prodamus

2. Электронные рассылки
Сервис Teleseller — это сервис Telegram оповещений.
3.1. Создание электронной рассылки
Электронная рассылка включает в себя готовое сообщение, а также список чатов и процесс отправки сообщений подписчикам. Пользователь самостоятельно заполняет анкету, предоставляемую сотрудником сервиса, и предоставляет готовое рассылаемое сообщение.
Пользователь несет полную ответственность за контент рассылки, которая в свою очередь должна соответствовать правилам Антиспам политики сервиса. В противном случае сервис имеет полное право приостановить работу с пользователем до выяснения обстоятельств.
3.2. Отправка рассылки
Созданные пользователем Telegram кампании планируются к отправке функционалом сервиса. Каждая рассылка ставится в очередь на отправку и проходит процесс модерации.
В случае, если рассылка не проходит модерацию сервиса, об этом сообщается пользователю и принимаются совместные меры либо по устранению причин, из-за которых отправка была приостановлена.
3.4. Доставка электронных рассылок
Время доставки сообщений к получателям зависит от ряда причин и обстоятельств. Teleseller не несет ответственности за неполучение или несвоевременное получение подписчиками сообщений.
4. Дополнительные услуги
В ряд дополнительных услуг входят услуги, которые не предусмотрены базовым функционалом сервиса.
Дополнительные услуги сервиса Teleseller включают:

• услуги дизайнера для разработки брендового макета письма;
• обучение техническому функционалу сервиса
• комплексная услуга рассылки писем «под ключ»;
• обработка лидов сотрудниками сервиса.

5. Обязанности пользователя Teleseller
Пользователь обязуется:

• предоставлять сервису достоверные персональные данные;
• нести ответственность за достоверность всех данных, которые он предоставляет сотрудникам сервиса в личной переписке и анкете.
• не использовать онлайн-платформу сервиса для отправки спама;
• воздерживаться от грубой и нецензурной речи при общении с сотрудниками сервиса.

Пользователь вправе не согласиться с Условиями использования сервиса. В таком случае Teleseller имеет право отказать ему в доступе к использованию услуг сервиса.
Вы заявляете и гарантируете, что вы владеете или имеете разрешение использовать все материалы из ваших рассылок. Право собственности на материалы, которые вы загружаете в сервис, принадлежит вам. Мы можем использовать или обнародовать вашу информацию только в соответствии с положениями настоящих Условий и Политики конфиденциальности.
Вы заявляете и гарантируете, что будете использовать наш сервис в соответствии со всеми действующими законами и нормативными актами. Вы несете ответственность за определение того, соответствует ли использование наших услуг нормативным актам вашей страны. Использование нашего сервиса в любых незаконных или дискриминирующих целях запрещено.
Вы заявляете и гарантируете, что при отправке сообщений через любой канал сервиса, а также сборе информации после отправки сообщений, вы соглашаетесь компенсировать и оградить нас от любых убытков, включая расходы на услуги адвоката, возникших в результате нарушения вами этих гарантийных обязательств.
6. Обязанности сервиса Teleseller
Teleseller обязуется:

• предоставить пользователю доступ к сервису сразу после оплаты пользователя в соответствии с Правилами пользования;
• обеспечить пользователю необходимый функционал для создания и отправки рассылок;
• обеспечить доступ к обратной связи от сотрудника сервиса на время совместной работы.
• уведомлять пользователя об изменениях стоимости услуги

Администрация сервиса вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Условия использования Teleseller без предварительного оповещения пользователя. Обновленные Условия использования Teleseller вступают в силу с момента их размещения на официальном сайте компании.
7. Ограничения
Администрация сервиса рассылок Teleseller вправе запретить (или ограничить) действия пользователя, которые противоречат Условиям использования сервиса. Такими действиями будут считаться все нижеперечисленные действия, а также те, которые по мнению сотрудников сервиса нарушают Правила использования Teleseller. Teleseller также может прекратить сотрудничество в одностороннем порядке по своему усмотрению без объяснения причин.

• Пользователю запрещается обрабатывать и распространять с помощью Teleseller информацию, которая противоречит Антиспам политике сервиса или нарушает законодательство страны отправителя или получателя рассылки.
• Администрация сервиса запрещает и наказывает за любые попытки пользователя собрать информацию в сервисе или на официальном сайте компании.
• Пользователю запрещается рассылать любую информацию, которая нарушает права и свободы человека.

8. Ограничение гарантий и ответственности
Администрация сервиса не несет ответственности за действия пользователя, которые были совершены им в результате непонимания или ошибочного понимания Правил использования Teleseller.
Насколько это разрешено законом, вы несете полную ответственность за любые потери в результате вашего использования сервиса. Мы не несем ответственности за любые косвенные, карательные, фактические или логически вытекающие убытки, даже если компанию известили о возможности данных убытков или они возникли вследствие халатности. Материальная ответственность сервиса по каким-либо искам, связанным с использованием сервиса, не может превышать общую сумму единоразового платежа за использование сервиса.
Насколько это разрешено законом, мы предоставляем материалы и сервис «как есть». Это означает, что мы не предоставляем каких-либо гарантий, прямых или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь гарантиями коммерческих качеств и пригодности сервиса для конкретных целей. Поскольку пользователи используют Teleseller в разных целях, мы не можем гарантировать, что он будет отвечать всем вашим требованиям.
Teleseller не гарантирует получателям рассылок, отправленных через наш сервис, достоверность полученной информации. Teleseller предоставляет только инструменты и услуги для осуществления массовых Telegram рассылок. Ответственность за законность и достоверность любой информации, отправляемой пользователем через наш сервис, несет сам пользователь. Администрация сервиса имеет право привлечь пользователя к ответственности за его действия, если считает, что они противоречат Правилам использования сервиса Teleseller.
9. Антиспам политика
9.1 Что такое спам-рассылка
Мы рассматриваем любое нежелательное сообщение, отправленное с целью выманивания у пользователей ценностей или введения их в заблуждение как спам.
При отправке сообщений пользователь должен руководствоваться следующими принципами:

• тема и текст сообщения не должны содержать ложную, некорректную или вводящую в заблуждение информацию;
• отображаемый текст должен четко формулировать или представлять предлагаемую услугу;
• рекламные кампании должны давать четкое представление о том, кто предоставляет услугу (отправитель), и содержать четкую стоимость рекламируемой услуги.

9.2 Запрещенный контент
Пользователю запрещается использовать сервис для отправки спама или любого другого контента оскорбительного или незаконного характера.
Мы не отправляем:

• Telegram сообщения, которые не соответствуют законодательству вашей страны;
• сообщения сексуального характера;
• сообщения, разжигающие межнациональную рознь;

Мы проверяем каждую анкету, чтобы убедиться, что она соответствует Правилам использования Teleseller.
Некоторые сферы деятельности вызывают больше жалоб на спам и оскорбительное содержание сообщений, чем обычно. Мы не можем рисковать репутацией нашего сервера, ведь это напрямую влияет на доставляемость рассылок наших клиентов.
Наш сервис не пропускает рассылки, a также не публикует сайты, которые предлагают услуги или продукцию, перечисленные ниже:

• эскорт и службы знакомств;
• распространение вредоносного ПО и вирусов;
• продажа фармацевтической продукции, в том числе лекарств, отпускаемых по рецепту, и поддельных лекарственных средств;
• работа на дому, заработок денег онлайн, а также различные способы привлечения потенциальных клиентов вроде «быстро разбогатейте», «постройте свое богатство», «финансовая независимость» и тому подобное;
• интернет-трейдинг, советы по внутридневной торговле, контент, связанный с фондовыми рынками, включая, но не ограничиваясь досками объявлений;
• финансовые пирамиды или сетевой маркетинг (МЛМ-компании);
• партнерский маркетинг;
• долговые коллекторы, предложения по реструктуризации кредитов и освобождению от долгов;
• ипотека и кредиты;
• пищевые, травяные и витаминные добавки;
• товары для взрослых или ссылки на них;
• список брокеров или сервисов аренды;
• незаконные товары, пиратское программное обеспечение или медиа;
• ставки/игорные услуги, в том числе покер, казино и спортивные события;
• политические партии и организации;
• табачная продукция;
• алкогольная продукция;
• религиозный контент.

9.3 Наши меры в случае несоблюдения Антиспам политики
При получении жалоб, связанных с нарушением правил данной Политики, отправка спама будет прервана, предоставление услуг будет временно приостановлено, а средства, полученные в качестве оплаты за услугу заморожены до выяснения деталей нарушения.
9.4 Возврат денежных средств

• Убедитесь, что ваши рассылки соответствуют действующим законам о борьбе со спамом. Обратите внимание, что рекламные, коммерческие, информационные письма должны содержать физический адрес компании-отправителя.
• Мы сохраняем за собой право приостановить приостановить работу с пользователем, если количество жалоб на спам даже по одной рассылке превышает допустимый уровень.

9.8 Жалобы на спам или мошенничество
Сообщите нам о мошенничестве или нежелательных/оскорбительных сообщениях по электронному адресу info@biz-fakt.ru Приложите к письму полученное спам-сообщение, укажите дату и время получения.
Рассылки, на которые поступают подобные жалобы, будут приостановлены до момента выяснения деталей.
Обновлено: 25/09/2020


10.Реквизиты Исполнителя
ИП Свашонков Виктор Валерьевич
ИНН 502482050690
ОГРН 317502400021040
Расч. счет 40802810600000122873
Юридический адрес Россия, обл. Московская, р-н Красногорский, г. Красногорск, ул Вокзальная, д. 13, кв. 48
Электронная почта: info@biz-fakt.ru
Телефон: +7 965 386 0694